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专车司机遇到平台神访挑刺,直接把他送去了派出所,当面“表扬”了一番!

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专车司机遇到平台神访挑刺,直接把他送去了派出所,当面“表扬”了一番!

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为了检查和监督专车司机的服务质量,而设定的“神访”(对不特定司机进行不特定的抽查),原本是一套比较不错的行业机制,让司机可以时刻都保持足够的服务水平。 但是,必须要指出的是,现在网约车平台所安排的神访,已经严格到了非常离谱,个别司机更是直呼到了“BT”的地步。 比如,有来自江苏的一位车友就反映,当地一位专车司机只是因为神访人员通过后视镜发现,他衬衣第一颗纽扣没扣,就被判定为不合格。 比如,一位来自湖北的车友表示,早前自己只是因为戴了一个黑色的口罩,而不是像医院那种蓝色口罩,就被下了专车。 与此相类似的,有司机因为穿了红袜子而被取消认证。 比如,有司机反映自己的同事,只是因为(神访通过手机放大镜发现)指甲太长就被扣分。 又比如,很多司机都遇到,只是因为前挡风玻璃(雨刮器都不完全可以刮到的位置),有一个米粒大小的水渍,就被认定为车容车貌不合格。 而有司机介绍,自己在三四年前,拉到过一位平台的神访人员,当时亲耳听到(对方手机漏音,可能自己都没有察觉),里面曾经提及: “挑出一个不合格一百块.......” 如果平台对神访人员竟然设置了一套如此的微妙“KPI”,存在如此明显的利益勾连,那么,神访人员之所以会那么吹毛求疵,要从鸡蛋挑出骨头一般地对待司机,好像也就得到了某种解释。 因为严格到近乎挑剔的做法,让很多快车司机都纷纷感慨,现在专车司机的收入也高不到哪里去,何苦还要去找气受? 更有意思的是,一位来自湖南长沙的专车司机,介绍自己早前碰到一位神访人员的挑刺, 而他当时一不做二不休,直接把对方“逮”去了派出所。 虽然,平台神访,只是一种行业行为、公司“自检”行为,自然说不上是什么违法违规。所以,司机就算把他送去了派出所,对对方也不会造成什么影响。反倒因为这一举动,会彻底宣告他在该平台专车生涯的“终结”。 但是,本来神访的挑刺,就已经几乎不可避免让他面临降级。而一时实在气不过的他,还是忍不住当着叔叔的面,对神访人员一顿“输出”! 毕竟,如果平台的神访,实事求是、点评公道公正,倒没有什么,反倒很值得鼓励,但是, 如果对司机太过于苛求,或者为了自己的利益,而故意没事找事地挑司机的毛病,这和砸人家饭碗,又有什么太大的区别? 大家说对吗? (完) 特别

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